Benyt en anden browser for at få den optimale oplevelse.

Du benytter en browser som er forældet.

Gå til indholdet
Uddannelser Mere fra HEG
HEG logo i rød
Søg
Skriv eksempelvis uddannelse, adgangskrav til murer, kontakt etc.

Konflikter er en naturlig del af samarbejde. På modulet arbejder du med at forstå konflikters dynamik og med at styrke din evne til både at blive hørt og forstå andre – som grundlag for at håndtere konflikter konstruktivt.

Indhold

  • Grundlæggende konfliktforståelse og konflikters udvikling
  • Egen rolle og adfærd i konflikter
  • Kommunikation i konfliktsituationer
  • Afdækning af kerneproblemstillinger
  • Håndtering af svære og konfliktfyldte samtaler
  • Forebyggelse af konflikter i hverdagen

Udbytte

  • Kendskab til teorier om konflikter, deres udvikling og reaktioner
  • Evne til at forebygge og håndtere konflikter konstruktivt
  • Kompetencer til at identificere centrale problemstillinger i en konflikt
  • Redskaber til at gennemføre svære samtaler med konfliktpotentiale