IT-support for medarbejdere

Medarbejdere kan få IT-support via IT Center Nord, på tlf.: 7250 5330 eller ved at skrive til  helpdesk@itcn.dk.

Har man behov for lokal IT-support, kan IT kontaktes på support@heguddannelser.dk, eller via telefon. 

Poul Michael - tlf.: 6155 4016

Magnus - tlf.: 6155 4084

Jan - tlf.: 2113 0906

• Office 365 (Teams mm.)

  Som ansat på HEG har du adgang til Office 365 via http://portal.microsoftonline.com.
  Log på med initialer@heguddannelser.dk (f.eks. abcd@heguddannelser.dk). Koden er den samme som den du benytter på skolens øvrige netværk, intranet osv.
  Teams kan tilgås direkte via https://teams.microsoft.com.

• Webmail

  Outlook.com

• Skift af adgangskode

  Adgangskode kan skiftes via nedenstående link:

  https://heguddannelser.dk/adgangskode

• Gæsteadgang til wifi

  Hvis gæster på HEG har behov for Internetadgang, kan dette ske med  "Dagens wifi-kode". Ansatte har adgang til at se denne på Intranettet via dette link:  Dagens wifi-kode 

• Brug VPN på fremmede netværk

  En del af skolens administrative systemer kan kun nås fra skolens netværk.
  Er man ikke på skolens netværk, kan adgangen alligevel opnås, hvis man benytter VPN (Virtuelt privat netværk).
  På alle skolens medarbejder-pc'er findes "FortiClient VPN". Aktiverer man denne, etableres en krypteret forbindelse til skolens netværk, og alt vil fungere som hvis man var på skolen.
  Er man på fremmede (måske usikre) netværk, bør VPN også benyttes, da det forbedrer sikkerheden væsentligt.

• Adgang til it-systemerne fra lande udenfor Europa, USA & Canada.

  Af it-sikkerhedsmæssige hensyn er skolens it-systemer er ikke umiddelbart tilgængelige fra lande udenfor Europa, USA og Canada.
  Skal du rejse udenfor disse områder, kan du bede om at få åbnet for din adgang via hjemmesiden rejse.itcn.dk
  (Bemærk at denne side kun kan nås fra skolens netværk, eller via VPN.)